Zastanów się, jak często komunikujemy się każdego dnia. Wykonujemy połączenia telefoniczne, uczestniczymy w spotkaniach, piszemy e-maile, przeprowadzamy prezentacje, rozmawiamy z klientami i tak dalej. Możemy spędzić cały dzień na komunikowaniu się z ludźmi wokół nas. Właśnie dlatego dobre umiejętności komunikacyjne są niezbędne, szczególnie gdy twoim celem jest bardziej wydajna praca.